物流公司挟货要价索5倍运费 疑似山寨公司(6)

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　　泉州快递乱象：丢失、延误、破损 你曾遇到吗?

　　“双十一”过后，你的快递或许正在路上。丢失、延误、破损…… 这些快递乱象 你是否也曾遇到。

　　­刚刚过去的“双11”购物狂欢节，天猫1207亿元的单日交易额刷新历史纪录。网购消费日益增长，快递业渗透到大家生活中的各个领域，然而，一些服务与维权方面的难题也逐渐凸显。近段时间，不少市民拨打本社24小时热线96339，讲述快递行业的乱象。记者调查发现，快件破损、丢失、延误等现象不时发生，快递员态度恶劣也多次出现。

　　­那么，当市民在享受快递服务的过程中，发现权益受到侵害，该如何维权?市邮政管理局相关负责人提醒，市民可通过12305或者网络方式申诉。