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恐怖“幽灵车”司机头像吓坏乘客,Uber解释说...

2016-09-21 阅读次数:

  中秋节前后,全国多地都出现了优步“幽灵车”。

  何为“幽灵车”?据了解,“幽灵车”往往司机头像诡异,照片扭曲变形、面色苍白、嘴唇发黑,类似“丧尸”。“幽灵车”司机接单后,不联系乘客,也不前来接乘客,车尚未出现在乘客面前便迅速开始行程,并通常在一分钟时间内就完成行程,然后优步系统直接扣款,车费多在8~15元之间。也就是说,乘客在完全没乘车的情况下,被“强制”扣了钱。

  每日经济新闻梳理发现,截至目前,天津、青岛、成都、厦门、北京、上海、郑州、苏州等地均有不少乘客举报在优步平台上遭遇“幽灵车”。

恐怖“幽灵车”司机头像吓坏乘客,Uber解释说...

  各地涌现优步“幽灵车”

  苏州一位优步乘客朱先生告诉每日经济新闻记者,9月11日晚上21:30左右,他在苏州市中心乐桥(观前街)附近打了一辆优步,叫车一秒后立刻被接单并显示他自己已上车,车辆按照线路以超过100km/h的速度往目的地狂奔,“但是实际我并没有坐到车。”

  他尝试拨打车主电话,却发现司机预留手机号码归属地是广东深圳,且号码已注销,根本无法接通。他随即按下取消订单按钮,系统自动扣除最低起步价9元。然而,钱都还是小事,当他看清楚接单司机的头像时,着实被吓着了!

恐怖“幽灵车”司机头像吓坏乘客,Uber解释说...

  ▲受访者朱先生供图

  “当时就觉得这像死人头像,我老婆吓得不轻。”朱先生告诉记者。然而当他试图翻看这位名叫“建国”的车主信息时,他发现找不到任何关于车辆的消息,包括车牌、汽车品牌、车主星级、评分等。

  他随后联系优步(中国),客服介入后退还了9元车费。朱先生认为无法接受优步的处理方式,经过最后协商,优步追加补偿朱先生8元乘车金,封禁该车主账号并代表公司向朱先生道歉。

  四川成都一位优步乘客8月31日下午呼叫优步时也遇到同样的情况。当日下班后她准备乘坐优步,很快就有一辆车接单了,然后她就像往常一样等着司机打电话过来,结果一直没有接到司机的电话。她主动联系司机,发现司机电话怎么也打不通。她再等。结果几分钟后,系统显示车已到目的地,行程已结束,订单完成。

  “扣钱之后我看行车,发现行程的起点和终点都不是我的位置。我当时特生气,还发了短信去骂司机。仔细看司机头像的脸是扭曲的。一共扣了4块钱,后来我发邮件给优步客服,钱是退了的。”该名成都乘客向每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者反映。

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  ▲受访者供图

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