苹果手机突发自燃:华为可以挡子弹 苹果是肿么了(2)

　　市民 刘女士：(苹果手机)它直接炸开了。(当时)就是正常充电，是原装充电器，什么都是正常的，然后它就(自燃)裂开了，裂开了液体就出来了，手机外面不是有个壳吗，都化了，跟凳子都烧到一起去了，差点着火了。

　　根据上海市消费者权益保护委员会的数据统计，2016年9月1日至11月30日，共接到8名消费者投诉，反映其苹果手机在正常使用或正常充电的情况下突发自燃。虽然经过上海市消费者权益保护委员会的调解，这8名消费者都已经更换了新机，可是苹果方面并未对自燃的原因作出回复。

　　市民 陈女士：他没有承认，没有承认(产品质量有问题，只是说)出于我们对消费者的权益(尊重)嘛，给我们原机赔付是可以的。

　　市民 刘女士：(苹果方面)没有承认自己的产品问题，说这个东西要寄到美国去检测，但是时间比较长。

　　上海市消费者权益保护委员会表示，苹果公司作为国际的知名品牌公司，应该正视中国消费者的知情权和使用权。