2017-01-02 阅读次数:
▲网友上传的图片
1月1日19时许,网友“Tengxuan-W”发微博称,“成千上万游客冒雨滞留山中,饥寒交迫,老人小孩跟着受罪。”同行者李女士告诉成都商报客户端记者,从18点过一直等到20点30分左右才上缆车。
大邑县宣传部以及西岭雪山管委会相关人员告诉记者,上万人滞留消息不实,所有游客已在21时前离开。
游客发微博称上万人滞留西岭雪山 冒雨排队2小时
1月1日19点22分,网友“Tengxuan-W”发微博称,“上万游客滞留西岭雪山景区,景区无人管”、“成千上万游客冒雨滞留山中,饥寒交迫,老人小孩跟着受罪。”
随后,成都商报客户端记者联系上发博者同行的李女士,她表示,一行人13点过上山,17点过准备下山排队,“从下午18点过一直等到晚上20点过,队伍非常长,才终于坐到缆车。”李女士觉得,“节假日人多我可理解,但不能理解为什么没应急预案,我没有觉得景区有做什么,当时在下雨天气很冷,在场的很多老人和小孩都喊受不了。”李女士还认为,“景区未对游客量有所评估。”
李女士表示,当天18点49分和19点06分,先后向西岭雪山投诉电话以及12301投诉电话进行投诉。
随后,记者通过12301旅游投诉热线了解到,1月1日傍晚时分,陆续有游客打热线,对西岭雪山的接待和应急处置进行投诉。
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