三星洗衣机召回 三星还好吗?

　　三星洗衣机召回，三星还好吗?洗衣机顶盖在使用时意外脱离有伤人风险，美国召回约280万台;分析称三星品牌形象将受影响

　　新京报讯 (记者陈彦旭 刘素宏)Note7手机的召回事件尚未平息，三星又陷洗衣机召回。美国消费产品安全委员会和三星美国公司近日宣布，将在美国召回存在安全隐患的约280万台掀盖式洗衣机。三星表示，这些洗衣机仅在北美地区销售，中国不在销售和召回范围内。

　　召回洗衣机不在中国销售

　　美国消费产品安全委员会4日发表声明称，召回的洗衣机为三星自2011年3月至2016年11月在美国商店出售的34种型号的掀盖式洗衣机，这些洗衣机的顶盖在使用时会意外脱离，有致人受伤的潜在风险。三星已收到733起有关洗衣机过度振动或顶盖脱离洗衣机的报告，其中9起报告涉及致人受伤，部位包括下巴、肩膀等。

　　三星美国公司4日在声明中说，此次召回是因为消费者报告这些洗衣机内的滚筒有失去平衡的风险，特别是在洗涤床上用品等大件物品高速甩动时会引发过度振动和导致顶盖脱离洗衣机，可能会给消费者带来伤害。

　　三星电子(中国)昨日向新京报记者表示，北美之外地区出售的洗衣机产品不受此事件影响。三星电子(中国)确定在北美市场召回的所有型号波轮洗衣机不在中国市场销售。

　　此前在2013年，三星启动了一项在澳大利亚的大规模召回，涉及洗衣机15万台，召回产品是从2010年起生产的6种型号的洗衣机。但当时的原因与此次不同，主要是顶盖因发热而烧融、顶部灼烧并造成内部损坏等。

　　品牌受影响，三星价值链生变?

　　手机爆炸门给三星带来的伤痛尚未消减，洗衣机又发生召回，深陷爆炸门的三星也遭遇了业绩下滑的窘境。

　　三季度财报已经显示出了爆炸门对于三星的冲击。10月27日，韩国三星电子公布2016财年第三财季报告。财报显示，三星电子第三季度整体营业利润同比下降了30%至5.2万亿韩元，净利润同比下降16.8%至4.54万亿韩元，收入则下降7.5%至47.82万亿韩元。

　　三星移动部门受到的影响尤为明显。受到三星Galaxy Note7“爆炸门”事件影响，该款手机前期的营销策划投入颇多，但遭遇召回、停售，拖累三星整个移动部门利润。三季报显示，三星的移动部门运营利润比一年前下降96%至1000亿韩元。

　　三星集团是韩国最大的企业集团，旗下业务众多，而三星电子则是三星业务的重中之重。在手机爆炸门之后，三星电子一度因为未在中国召回而陷入区别对待中国消费者的指责与质疑。

　　产业观察家洪仕斌认为，继Note爆炸后，洗衣机再出问题更让三星在消费电子领域的品牌受到很大影响。在洪仕斌看来，质量事件只是前端导火索，三星真正的问题可能是在于价值链，消费电子可能已经不再是整个三星集团核心战略业务，三星也在发展保险、金融等业务，加之三星在中国受到夹击，上游受到来自苹果等的竞争，下游还有来自国产厂商的追击。此前，日本厂商意识到消费电子领域利润不再可观，已经逐步缩减了这部分业务。

　　第一手机界研究院院长孙燕飚表示，三星Note7手机爆炸事件后又发生洗衣机召回，两次事件时间间隔比较短，召回的数量都不少，会影响消费者对三星产品的信任，也对三星产品的推广和品牌形象造成很大影响。