2016-07-22 阅读次数:
快车到底靠不靠谱?昨日,一名女子在“滴滴出行”软件上叫了一辆快车,并选择与另外两名乘客拼车。女子从徐东大街上车,前往东亭地铁站,总共乘坐了约10分钟时间,按照预算的拼车费用,只需支付1.6元。可最后的计费单却显示跑了612分钟,让女子支付241.8元
女子随即与“滴滴”客服联系,询问对方:“到底是打车软件出了问题,还是司机胡乱收费?”孙女士说,612分钟相当于10个多小时,“照这样计算,难道车子开了一个晚上,我一直没有下车?”客服人员回复她,将先进行核实,并在72小时内予以回复。
后经核实,可能是司机的手机客户端出现问题,或者“滴滴”软件系统出现故障,导致没能及时结束计费,取消后重新计费。目前,滴滴方已经将多余的241.8返回给了女子。