夫妻淘宝网购马代游被骗10万 成流浪者差点睡大街

　　网购马代游被骗。如今，网购旅游产品方便了不少人，但同时也面临着维权难问题。今年10月，为了给新婚妻子一份浪漫，杨先生花费近10万元在淘宝网购买了马尔代夫游，想和新婚妻子及摄影师、造型师4人去拍摄婚纱照。到了后成了“流浪者”，差点睡大街上。

　　10月12日，杨先生在淘宝网名为“海外度假游官网”的网店购买了价值95800元的“马尔代夫马累+AKV酒店6天5晚自由行”旅游产品。整个交易都是北京青年旅行社股份有限公司（以下简称北京青旅）朝阳大望路营业部客服经理高某与他对接，高某也一再确认这个旅游产品是北京青旅的。

　　具体行程为，10月21日，从昆明搭乘中国东方航空公司的航班飞往马累;10月22日，从马累坐水上飞机到AKV岛的酒店;10月26日离岛回国。

　　然而，杨先生一行4人下飞机到达马累机场后，他们找到卖家所订酒店的接机工作人员，对方却告知他们订的酒店没有付款。

　　杨先生12日就已付款给旅行社，他不能理解为什么过了10天，旅行社还没给他们订好酒店，只好跟高某以及北京青旅的经理Peter反复通过国际长途及微信沟通联系。

　　等待4个小时后，杨先生等人被北京青旅告知先在马累找个酒店住一晚，第二天再安排上AKV岛。在迫不得已的情况下，杨先生等人自己花钱在马累找了家酒店住下。

　　10月22日一早，杨先生等人开始与北京青旅联系，询问上AKV岛的时间，结果仍被旅行社以各种理由拖延。

　　因协商无果，杨先生等人与卖家通过微信沟通达成一致：卖家退款，并赔偿相应损失。杨先生等人当天花了12万元人民币，通过其他旅行社重新预订了AKV岛的酒店。

　　10月22日，杨先生就在淘宝网上开始投诉维权。在淘宝网处理17天后，依然没有任何结果。客服的说法是卖家北京青旅不配合，而且也联系不上。在跟淘宝网客服多次电话联系后，客服让杨先生报警，淘宝网会配合警方调查。