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环保出新招：游客可用垃圾换矿泉水来解决喝水问题

2013-10-06 阅读次数：

为避免游客游玩时随意抛洒垃圾，西安市临潼区的骊山景区用矿泉水兑换游客交回的垃圾，华清池景区的门口则有一批身着贵妃服饰、手捧鲜花的志愿者，向游客发放鲜花和文明出行提示牌。
 
　　游客文明素质至少与两个问题相关，一是本来的公德意识；二是景区景点等场所设施的管理单位的管理机制是否齐备，管理人手是否充足（这决定着能否避免个别游客不文明行为是否得到及时纠正，而非更多游客效仿），厕所、垃圾箱等配套设施是否完善，游园道路、通道等设置是否符合最简原则，等等。
 
　　到海外旅行的中国游客暴露出这样那样的问题，确实说明当事者乃至国人中的更多人亟待提高公德意识。但在国内内地各景区景点，频发、渐趋普遍化的游客不文明现象固然也与公德意识不强密切相关，前述第二个问题却同样存在，甚至可以说是让不文明行为变得更多的重要原因。
 
　　因此，要尽可能减少景区景点如今无处不在的不文明现象，需要既从开展公德意识宣传入手，通过必要的制度建设特别是适当惩戒机制的建立，推动游客行为趋向文明化；与之同时也要在完善景区景点的管理上做文章，按照人性化设计的原则完善配套。
 
　　西安临潼区骊山景区和华清池景区的努力，则体现了另一种激励思路。前者在景区门口用矿泉水兑换下山游客交回的空瓶、果皮纸屑等垃圾，是对游客文明行为提供的额外奖励；后者则试图向游客发出正向的心理强化信号，用鲜花“提前”奖励、鼓励游客杜绝不文明现象。临潼区的这两个景区各自开展的尝试，就报道内容来看，在记者采访当日取得了一些效果。
 
　　尽管我们不能轻率的定论这样的短期成效，就意味着找到了破解不文明行为的办法；但至少可以说，上述尝试反映了一种更为全面的问题解决思路，即从单纯的“管”游客，转向激励其参与，用物质奖励或心理暗示的方式对游客给予肯定。
 
　　如果上述尝试再与前面提到的一些管理举措形成配套，相信激励的效果还将更为明显。如果上述尝试确实能取得短期成效并赢得继续试验的可能，管理单位经测算激励成本低于过去没有激励情况下的清扫成本，就应该转化为正式运行，走出国内景区文明出游建设的一条新路。
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