三星公布Note7爆炸调查结果：原因在于电池(3)

　　9月18日凌晨，国行版首炸;9月18日晚间，国行第二炸;9月24日，国行第三炸;9月26日，国行第四炸(安全版本);9月26日下午，国行第五炸;9月28日，国行第六炸;10月2日，国行第七炸。

　　10月10日，三星电子宣布暂停Galaxy Note7生产。10月11日，此前一直正常销售的中国市场也开始全面停售。同一天，三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机。

　　连锁反应：品牌形象受无形损失

　　三星Galaxy Note7遭遇的重大安全问题，引起了一系列的反应。

　　自Note7爆炸以来，三星的销量呈直线下降趋势。据市场研究公司Gartner发布的数据显示，去年第三季度全球智能手机出货量为3.73亿部，同比增长5.7%。但尽管智能手机出货量出现反弹，三星智能手机销量仍出现了有史以来最严重的滑坡，同比下降14.2%，至7170万部。市场份额为19.2%，创下历来最差表现。

　　对于三星来说，启动Note 7手机的全球召回，导致损失超过10亿美元。

　　为此，三星出售所投资科技公司的股份，以筹集现金。三星已出售硬盘厂商希捷、芯片公司Rambus、半导体制造设备厂商ASML，以及日本电子公司夏普的股份。

　　三星没有披露这些股份出售带来多少现金，但筹集这些现金将有助于应对召回事件所需的成本。不过长期来看，三星建立了多年的品牌形象受到的无形损失难以估量。

　　揭晓真相能否带来重生?

　　时隔4个多月后，在Note7“爆炸门”消息略微平静之际，三星却选择公开原因，其背后的意义值得深思。

　　有媒体分析称，三星需要给消费者、董事会以及媒体一个交代。此次公布爆炸原因或是为了让消费者知道，三星已查找到了爆炸原因，并有能力进行改变，希望消费者可以放心购买，为即将上市的新产品“铺路”。

　　然而在国行版note 7爆炸后，三星先是坚决不承认，不召回。随着事件不断发酵，在后才在舆论的压力和质检总局约谈之下才肯召回。经历过此次“爆炸门”风波后，无论三星是否能彻底解决自身的问题，想拿回原有市场份额，恢复企业形象，恐怕还有一段路要走。>>40%三星用户表示不会再碰三星