2016-10-14 阅读次数:
秋山木工另外还要求所有员工要在5点起床,6点准时吃早饭。早上还必须要进行1.5公里晨跑。8年里,学员们每天还要背上三四遍“匠人须知30条”,每天早饭全体一起大声朗诵一遍。每天还要给客户背诵数遍八年下来就有一万遍了。
秋山木工辛苦8年培养的工匠,在第九年会把他们赶走。绝不把员工拴住,利用他们赚钱。
到目前为止,已经有五十多位工匠,离开秋山木工出去自立了。他们作为家具工匠,活跃在日本全国各地,有的还在国外大展身手。现在只要我打声招呼,这些独立出去的工匠们,随时随地都会来帮我,我们已经形成了一个强大的互助网络。
被稻盛和夫尊重 ,他是真正的匠人
秋山利辉是秋山木工的创始人。日本知名企业家稻盛和夫都对他推崇备至,他的独特工匠培养制度让他享誉世界。
秋山利辉出生在1943年,战争年代,从小生活贫困。他们家兄弟姐妹6人,有时候连饭都吃不上。
“从小学到中学,九年时间,我的成绩总是倒数第一,我学会写自己的名字是在初中二年级,因为我缺纸少笔,所以总是不能完成作业,总被老师罚站。”
虽然成绩不好,但他从来不缺课。从小心性坚毅的秋山利辉,在初中后为了生存。去了大阪的技工学校学习家具制作。
“我16岁去的,在木工所前三年都是做跑腿的事情,后面五年才成为匠人,而且很快成为这个木工所中收入最高的匠人。”
26岁时,秋山利辉成为最出名的匠人。出人意料的,名气最大、,手艺最好的秋山利辉却被单位开除了。理由竟然是:“由于我在正常的工作时间内完成了同事要加班才能完成的工作任务,并做得又快又好,老板觉得我的存在,会让同事变得焦虑,就把我开除了。”
无路可去的秋山利辉,只能另立门户。27岁的秋山利辉,创办了秋山木工。秋山在日本的老板也是他的老师,是一位手艺很好的工匠。但秋山对老师利用学员赚钱,而不是真心培养工匠的做法不是很同意。秋山利辉决定要培养真正的匠人,而不是过分利用徒弟去赚钱。
秋山利辉的学校是传统的“师徒式”雇佣关系。学艺做工,为师出力,直到出师。但,秋山先生笑说开始自己的做法也被批评为“傻”。因为他把好不容易培养出来的人才,在八年后都让他们出去独立了,所以工房每逢员工新旧交替时,营业额就要下滑一大截,甚至还有不小的一笔负债。
大家认为这种制度根本不可能成功,可是现在,“秋山木工”是个让日本人信服的名字。
“如果不能培养出让客户满意、属于21世纪的新工匠,就无法生存下去”,“20世纪的旧工匠迟早会消失”,这些想法就是我当初对创业充满信心的依据。
因为要求异常严格,在将近50年时间,他也仅仅培养出60余名工匠。
“匠人精神”就是超越客户的要求
什么是匠人的灵魂?比如客人来找我们做家具,我们最后呈现给他的,一定超过他的要求一倍甚至更多。
但要做到这样的结果,很不容易,为了超出他的要求,要结合他成长的环境、家人的喜好去做,而做工的时间可能非常短,这就是匠人。
秋山利辉认为日本传承的“匠人”精神,许多精华都是流传于中国。他甚至把来中国称为寻源。秋山先生成说过,一个合格的匠人,一定要“自负”。这是一种因为自身本领高超而产生的自信,只有自信才能带来勇气,逼迫自己努力前进。
但作为一个手艺人,一个商人,他在客户面前永远保持谦卑。他说,永远要谦卑的看着客户的眼睛。对待他做出的家具,他会流出自豪的目光,又能看出他的骄傲。
对客户谦卑,对产品用心,对极致追求,这就是秋山利辉,一个73岁的匠人。
“匠人精神对中国蛮重要的,到我们这一层是断层的。匠人精神本身讲的不是技术,而是从事这个工作怎么尊重这项工作,先做人做好了在说这项工作。这不光对匠人,对我们都有用,我们缺少这方面的东西。”秋山利辉《匠人精神》的出版人董秀玉这样说。
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