2016-08-31 阅读次数:
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美亚回应:
提前飞走不在理赔范围
对于黄小姐的遭遇,记者也联系到了美亚保险公司。对方表示,该事件确实属实,但这种情况不在公司的理赔范围之内,因此不能进行赔付。
美亚保险相关负责人接受记者采访时表示,该事件发生后,他们也与当事人进行了多次沟通,同时也与航空公司进行了交涉,核实到当时是因为航空公司的航班调控问题,导致飞机提前起飞,与消费者无关。不过,根据保险公司与消费者签订的保险合同规定,若被保险人在旅行期间因恶劣天气、航空管制等原因导致原计划搭乘的公共交通工具延误,且延误时间达到保险单所载的时间,则会对被保险人进行相应的赔付。“像黄小姐这种航班提前起飞的情况,并不在我们的合同赔付范围之内,因此按规定我们不予理赔。”该负责人表示,除非黄小姐提供新的证据,证明存在航班延误的情况,核实后符合规定的话才能进行赔偿。
对此,黄小姐表示不能接受。“航班提前飞走,的确也造成了我的旅程延误,原因不同,但结果相同。”她认为,不管是提前飞还是晚点飞,结果都影响了行程。在合同并无相关规定的情况下,不能按照美亚公司单方面的格式合同来作排他解释。
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