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317路公交车司机接一个电话后掉头原因真相 被称为最任性公交司机(2)

2016-01-27 阅读次数:

  司机:

  她错过了这趟车

  不知道还要在寒风里等多久

  事发当天,这趟公交车的司机是金华市公交集团运营三公司的姜师傅。

  他告诉记者,当天他接到电话时,公交车已经开到了四季园小区站,离金女士所在地,相差两站路。

  “当时我根本没有多想,就觉得这么冷的天,她要错过了这趟车,不知道还要在寒风里等多长时间呢。”姜师傅说,当时车上乘客不多,接到电话后就掉头了,“当我往回开时,她也往我的方向快步走来了,整个返程路就200米左右。”

  在姜师傅的印象中,金女士乘坐317路好多年了,每天两次,一来一回。“因为坐的次数多了,就留了号码。遇到雨雪天气,询问下班车出发时间什么的。”

  姜师傅说,在他的手机通讯录中有二三十个乘客的号码,大都是竹马人,其中还有7个是尿毒症患者,常要乘公交到市区医院做血透,平常遇到他们,需要等一等的,他都尽量做。“将心比心,我母亲也需要做血透。”

  姜师傅承认,当天他将行驶中的车辆往回开,确实是欠考虑了,所以也想通过本报道,“跟车上的乘客说声抱歉。”

  公交公司:

  司机改变运行路线

  应提前征求车上乘客同意

  “在这件事上,我们的司机做的确实欠妥当。”金华市公交集团运营三公司服务稽查员徐燕说:“按照规定,司机在运行过程中突然掉头,返回接乘客的做法是不允许的。”

  但她同时表示,“从人情上讲,可以理解。”

  徐燕说,公交车遇到老人、孕妇等身体不适,突然要改变运行路线,司机都应该提前征求车上乘客的意见。“乘客们都买了车票,要保证他们的利益。这两天这么冷,司机提前跟大家说,应该不会有这么大的误会。”

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